Privatlivspolitik for romo-adventures.com

(gældende fra januar 2026)

1. Vi er dataansvarlige – sådan kontakter du os
Romo Adventures Poasen 7
8409 Hemrik
CVR-nr.: 60332719
Telefon: +45 50380252
E-mail: info@romo-adventures.com

Vi er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, som vi indsamler, når du besøger vores hjemmeside romo-adventures.com, tilmelder dig nyhedsbrevet, sender en forespørgsel eller booker en aktivitet hos os.

2. Hvilke personoplysninger behandler vi om dig – og til hvilke formål?

Vi behandler typisk følgende oplysninger:

• Navn, e-mailadresse, telefonnummer → når du udfylder kontaktformularen, booker en aktivitet eller tilmelder dig nyhedsbrevet
• IP-adresse, browsertype, besøgstidspunkter, besøgte sider → via cookies og serverlogfiler (teknisk nødvendige + statistik)
• Betalingsoplysninger / fakturaoplysninger → hvis du betaler direkte hos os (eller via en ekstern betalingsudbyder)
• Eventuelle særlige oplysninger, som du selv oplyser i en besked (fx allergier, helbredsoplysninger i forbindelse med aktiviteter)

Formål med behandlingen:

• Besvare dine spørgsmål og henvendelser
• Gennemføre bookinger og levere de aftalte oplevelser/aktiviteter
• Overholde bogføringsloven (opbevaringspligt for regnskabsmateriale)
• Udsende nyhedsbreve / markedsføring (kun med samtykke)
• Forbedre hjemmesiden og brugervenligheden (statistik)
• Sikre hjemmesidens drift og sikkerhed

3. Hvad er det lovlige grundlag for vores behandling?

Vi behandler dine personoplysninger på følgende grundlag (Databeskyttelsesforordningen artikel 6):

• Samtykke – fx til nyhedsbrev og ikke-nødvendige cookies (art. 6.1.a)
• Kontrakt / aftale – når du booker en aktivitet hos os (art. 6.1.b)
• Retslig forpligtelse – fx opbevaring af fakturaoplysninger i 5 år + indeværende regnskabsår i henhold til bogføringsloven (art. 6.1.c)
• Berettiget interesse – drift af hjemmesiden, tekniske nødvendige cookies, statistik der ikke krænker dine rettigheder væsentligt (art. 6.1.f)

4. Hvem videregiver vi dine oplysninger til?

Vi videregiver eller overlader kun dine oplysninger i disse tilfælde:

• Eksterne databehandlere: hosting-udbyder, nyhedsbrevsystem (fx Mailchimp), bookingsystem, betalingsudbyder (fx Stripe/Mollie/iDEAL), webanalyseværktøj (fx Google Analytics)
• Myndigheder – hvis vi er forpligtet til det (fx SKAT, politiet)
• Revisor / bogholder i forbindelse med regnskabet

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter til markedsføringsformål.

5. Overfører vi dine oplysninger uden for EU/EØS?

Ja, i nogle tilfælde (fx Google, Meta, Mailchimp m.fl. er etableret i USA). Vi sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau via:

• EU-Kommissionens standardkontrakter (Standard Contractual Clauses – SCC’er)
• EU-U.S. Data Privacy Framework (gældende i 2026)
• Andre godkendte overførselsmekanismer

Du kan altid bede om yderligere oplysninger herom.

6. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

• Nyhedsbrevsmodtagere → indtil du afmelder dig (eller senest 2 år efter sidste åbning/klik)
• Regnskabsmateriale → 5 år + indeværende regnskabsår (jf. bogføringsloven)
• Kontaktforespørgsler → normalt 1–2 år
• Serverlogfiler / tekniske data → typisk 6–24 måneder
• Cookies → se vores cookiepolitik for levetid

7. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen følgende rettigheder:

• Ret til indsigt i dine oplysninger
• Ret til berigtigelse
• Ret til sletning (»retten til at blive glemt«)
• Ret til begrænsning af behandling
• Ret til dataportabilitet
• Ret til indsigelse (fx mod direkte markedsføring eller behandling baseret på berettiget interesse)
• Ret til at trække samtykke tilbage (uden at det påvirker lovligheden før tilbagetrækningen)

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, så skriv til os på info@romo-adventures.com. Vi svarer normalt inden for 1 måned.

8. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive klage til: Datatilsynet Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby E-mail: dt@datatilsynet.dk www.datatilsynet.dk

9. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi opdaterer løbende denne politik. Den gældende version findes altid på romo-adventures.com/privatlivspolitik. Ved væsentlige ændringer giver vi besked via e-mail (hvis vi har din adresse) eller på hjemmesiden.

Har du spørgsmål til vores behandling af personoplysninger? Du er altid velkommen til at kontakte os.